よくあるご質問（FAQ）

MyShopについて

MyShopとは何ですか。
キャンペーン応募やクーポン(クーポイント)利用ができ、またMyShop加盟店のチラシが無料で見られるサービスです。また、キャンペーンやクーポン(クーポイント)で貯まったMyShopポイントは、お好きなスーパーのポイントカードにポイント移行ができます。
ガラケー（フィーチャーフォン）でも利用できますか。
申し訳ありませんが、MyShopはスマートフォン専用アプリとなりますので、ガラケー（フィーチャーフォン）からはご利用できません。
MyShopを利用するにはお金がかかりますか。
アプリのダウンロード、またMyShopのご利用は無料です。
※ダウンロードや、アプリ利用時の通信料はかかります。
機種変更の際に必要な手続きはありますか。登録した情報や貯まったポイントは新しい機種で利用できますか。
MyShopアカウントを登録していただくことで、変更後の機種でも登録した情報を引き続きご利用できます。
※ 変更前の端末でMyShopアカウントを登録し、変更後の端末でログインしてください。
※ 機種変更前に、MyShopアカウントの登録を忘れた場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
MyShopアプリを誤って削除してしまった場合、再インストールすればよいですか。
MyShopアカウントを登録済の場合は、再インストール後にログインしてください。
※ MyShopアカウントを登録していない場合は、以前登録した情報をご利用できなくなるため、事前のMyShopアカウントのご登録をお薦めいたします。
MyShopアカウントを登録するにはどのような情報が必要ですか。
メールアドレスとパスワード(8桁以上)をご入力いただきます。
登録できるメールアドレスは決まっていますか。
以下に当てはまるメールアドレスは、世界共通となるインターネット通信規格RFC（Request for Comments）に準拠していないため、MyShopアカウントのメールアドレスとしてご利用いただけません。
・アットマーク(@)の直前やメールアドレスの先頭にドット(.)がある。
・アットマーク(@)より前で、ドット(.)が連続している。
・半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の文字列が含まれている。
MyShopアカウントのメールアドレス登録を行いましたが、メールが届きません。
迷惑メール設定などをされている場合、メールが届かないことがあります。お使いの端末のメール受信設定ご確認ください。
・パソコンからのメール規制の設定がされている。
・「my-shop.fun」ドメインからの受信設定をしていない。
※設定方法が分からない場合は、お使いの携帯キャリアのサイトや販売店様へご相談ください。

MyShopポイントについて

MyShopポイントとは何ですか。
MyShopで応募したキャンペーン当選や、クーポン(クーポイント)ご利用で獲得できるポイントです。獲得したMyShopポイントは、加盟店のポイントに移行できます。
※ ポイントを移行するには、MyShop上で、加盟店のポイントカード番号の登録、移行先の設定が必要です。
※ 加盟店のポイントの利用や規約は、各加盟店様にご確認ください。
MyShopポイントを、加盟店のポイントに移行するにはどうすればよいですか。
加盟店のポイントカード番号を登録し、ポイント移行先の設定を行ってください。
※ポイントカード番号は、その他＞設定＞Myカード から登録してください。
※ポイント移行先は、その他＞設定＞ポイント交換先カード から設定してください。